よくあるご質問一覧

無線LAN:Nuclias Connect対応 DAPシリーズ

  • 故障切り分けがされておらず、念のため交換をしておきたいといったご要望は、お請けできかねます。

    また、1台のハード故障時に、念のため複台(例:スタック構成時など)交換したい、あるいはケーブルも交換しておきたい、といったご要望もお請けできかねます。

  • お客様過失による水濡れや落下、自然災害(浸水や落雷など)による故障の場合は、保証対象外となります。

  • DAP-X2850:  対応しています。
    DAP-X2810: 対応しています。
    DAP-3666: Personalのみ対応しています。
    ただし、無線端末側も同様にWPA3に対応している必要があります。
    なお、Wi-Fi6(IEEE802.11ax)に対応しているアクセスポイントはすべてWPA3に対応しています。

  • 「屋外」対応製品のみ屋外で利用できます。屋外対応製品についても、防塵防水(または防滴)の対応範囲内で、正しく設置をお願いします。

  • いいえ、使用できません。
    また、アンテナ接続端子を持つ場合も、付属アンテナのみを使用できます。

  • いいえ、ディーリンクジャパンが販売している製品は日本国内での利用のみサポート対象としているため、海外での使用はサポート対象外になります。
    ご使用予定の現地法人からご購入いただき、サポートを受けてください。

    保証・サポート対象について、くわしくは製品保証規定をご覧ください。

    ○製品保証規定
    https://www.dlink-jp.com/support/info/product-assurance-provision.html

  • いいえ、WDSに対応したアクセスポイントでも、異なる機種(D-Link製であっても)間や同一機種でも異なるファームウェアを搭載した機器間での利用はサポート対象外となります

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