よくあるご質問一覧

無線LAN:Nuclias Connect対応 DAPシリーズ

  • PoEに対応しています。
    ※IEEE802.3af対応:DAP-2610
    ※IEEE802.3at対応:DAP-X2850/DAP-X2810/DAP-2680

  • ACアダプタは付属していません(※)。
    DAP-3666はPoE給電のみに対応しています。
    ※DAP-2610を除く

  • Nuclias Connectで管理している場合はIEEE802.11r/kに対応しています。
    ※対象機器:DAP-X2850/DAP-X2810/DAP-2610/DAP-3666

    スタンドアロンで使用している場合はIEEE802.11r/kに対応しています。
    ※対象機器:DAP-3666

  • ソフトウェアサポート期間内のトラブルであれば、サポート対象となります。
    ただし、ファームウェアの改修に関しては時間のお約束はしておらず、ベストエフォートでの対応となります。
    また、製造終了製品については、対象ソフトウェアの改修ができない場合もございます。

  • お客様が送付する場合は、お客様側でご負担をお願い致します。
    弊社が代替機を送付する場合は弊社側で負担致します。
    なお、弊社での確認の結果、故障のご申告を受けた機器に問題が無いと判断した場合、着払いにてご返送させていただく場合がございます。

  • いいえ、製品保証の範囲では故障解析レポートのサービスは行っておりません。

  • DAP-X2850:  対応しています。
    DAP-X2810: 対応しています。
    DAP-3666: Personalのみ対応しています。
    ただし、無線端末側も同様にWPA3に対応している必要があります。
    なお、Wi-Fi6(IEEE802.11ax)に対応しているアクセスポイントはすべてWPA3に対応しています。

  • 「屋外」対応製品のみ屋外で利用できます。屋外対応製品についても、防塵防水(または防滴)の対応範囲内で、正しく設置をお願いします。

  • いいえ、使用できません。
    また、アンテナ接続端子を持つ場合も、付属アンテナのみを使用できます。

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