よくあるご質問一覧
ルータ/ファイアーウォール:Nuclias Cloud対応DBGシリーズ
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いいえ。代替品のインストールサービスは行っておりません。
お客様ご自身のご負担により設定をお願い致します。 -
保証期間内の故障の場合、修理の回数に制限を設けてはおりません。
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故障切り分けがされておらず、念のため交換をしておきたいといったご要望は、お請けできかねます。
また、1台のハード故障時に、念のため複台(例:スタック構成時など)交換したい、あるいはケーブルも交換しておきたい、といったご要望もお請けできかねます。
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お客様過失による水濡れや落下、自然災害(浸水や落雷など)による故障の場合は、保証対象外となります。
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1.Nucliasクラウドサーバへログインする
2.[モニタ] >> [デバイス]の順に選択する
3.該当の「デバイス名(ホスト名)」をクリックする
4.[基本]タブが選択されていることを確認する
5."デバイス名"の右側のデバイス名(ホスト名)が表示されている
青字の部分をダブルクリックする
6.デバイス名(ホスト名)を変更する
7.Enterキーを押下する
8.デバイス名(ホスト名)を変更されていることを確認する
9.[適用]ボタンをクリックする -
SNMP非対応となります。
※クラウドから管理する製品のため -
デバイスがオンラインの時に設定が工場出荷状態に戻ります。
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弊社ではインターネットサービスを提供しておりません。契約したプロバイダーにご連絡ください。
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対応しています。
ただし、無線端末側も同様にWPA3に対応している必要があります。 -
いいえ。デバイス内部に設定が保存されているため、引き続きデバイスは動作しますが、設定の変更や管理はできません。
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2か月間となります。
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引き続きデバイスは機能しますが、設定の変更や管理はできません。
また、デバイスが初期化された場合に再設定できません。
※ライセンスを追加すれば、改めて設定の変更や管理できます。 -
「屋外」対応製品のみ屋外で利用できます。屋外対応製品についても、防塵防水(または防滴)の対応範囲内で、正しく設置をお願いします。
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いいえ、使用できません。
また、アンテナ接続端子を持つ場合も、付属アンテナのみを使用できます。 -
いいえ、ディーリンクジャパンが販売している製品は日本国内での利用のみサポート対象としているため、海外での使用はサポート対象外になります。
ご使用予定の現地法人からご購入いただき、サポートを受けてください。保証・サポート対象について、くわしくは製品保証規定をご覧ください。
○製品保証規定
https://www.dlink-jp.com/support/info/product-assurance-provision.html